Rebranding: quando e como atualizar a imagem da sua empresa sem perder identidadeO momento em que uma marca decide mudar a sua imagem é sempre especial. Há entusiasmo, claro, mas também algum receio. Afinal, o rebranding é mais do que trocar um logótipo.Quando feito com propósito, pode transformar perceções e abrir portas a novas oportunidades. É a oportunidade de contar a história da sua marca, quem realmente é, e aquilo que sonha alcançar. Está pronto para dar este passo? Ao longo deste artigo vai descobrir os tipos de intervenção possíveis e um plano em 6 etapas para conduzir a mudança com confiança e impacto. |
|
|
|
O que é Rebranding (e porque é importante)?Na sua essência, o Rebranding é o processo de alinhar a imagem e a comunicação de uma marca com a sua identidade.Isto pode incluir (quando necessário) o nome, a identidade visual, o posicionamento e o tom de voz, tudo com o objetivo de refletir melhor a proposta de valor, o público-alvo e os objetivos de negócio atuais. O processo é importante uma vez que permite: Recuperar relevância perante um público que evoluiu; Alinhar a marca com novos produtos, canais ou mercados; Reforçar a percepção de profissionalismo e confiança; Corrigir desalinhamentos entre o que a marca promete (branding) e o que entrega (produto/serviço). Por outro lado, a resistência atraca custos elevados. Manter uma identidade obsoleta pode reduzir a intenção de compra, enfraquecer a notoriedade e abrir espaço à concorrência. Um Rebranding bem pensado minimiza os riscos e maximiza as oportunidades. |
 |
 |
Sinais de que está na altura de mudar o brandingAntes de avançar com qualquer intervenção, deve tentar perceber se a sua marca está a mostrar sinais de desalinhamento. Lembre-se de que uma mudança feita sem diagnóstico prévio corre o risco de não atingir os resultados desejados. |
|
|
|
|
|
A identidade visual já não reflete os valores da empresaSe o logótipo, as cores e o tom de voz não traduzem mais a cultura ou os valores que a empresa defende; os clientes percebem imediatamente. A identidade deve ser um reflexo fiel da promessa da marca.Um excelente exemplo é o rebranding da Starbucks. Longe de ser apenas uma atualização visual, a marca procurou refinar a experiência do cliente com o objetivo estratégico de reconquistar o calor humano e restaurar a essência da experiência tradicional. |
O público-alvo mudou e a marca não acompanhaO seu posicionamento passou a direcionar-se a públicos diferentes (mais jovens, com novos hábitos digitais, noutros mercados geográficos)? A linguagem e os pontos de contacto têm de evoluir em consequência, caso contrário, a comunicação será ineficaz. |
 |
|
|
|
|
|
A concorrência está a reposicionar-se e a sua marca fica para trásQuando concorrentes diretos modernizam a sua proposta e melhoram a experiência do cliente, podem rapidamente reduzir o seu espaço no mercado. Reposicionar-se a tempo é uma atitude proativa que evita a queda nas vendas. |
